Добре дошли в трета част от нашата блог поредица за програмата за отворена телекомуникационна трансформация на Dell Technologies – цялостен и гъвкав набор от продукти и услуги, който ви позволява да трансформирате мрежата си от изолирана архитектура в пъргava и ефективна хоризонтална облачна платформа, която ще стимулира иновациите и бизнес растежа. Ние разбираме, че трансформацията е предизвикателство, но с нашата програма ще можете да се възползвате от обширния опит и експертиза на Dell в областта на облачните технологии и телекомуникациите, за да трансформирате с увереност.

Досега разгледахме фазата на консултантските услуги, която ви помага да зададете бизнес цели и да приведете стратегията си за трансформация в съответствие с тях, както и фазата на внедряване, по време на която работим с вас, за да проектираме и внедрим хоризонтален облак. В този блог ще разгледаме фазите на внедряване и поддръжка.

---

Преодоляване на оперативните пречки за успех в облака

Според скорошно проучване на Analysys Mason сред глобалните телекомуникационни компании, доставчиците на комуникационни услуги (CSPs) признават, че облачните технологии са готови и доказани, но оперативните притеснения забавят усилията им за трансформация. Простата истина е, че много CSPs нямат вътрешни умения за изграждане, управление и поддръжка на облачна среда. Освен това, за да се извлече максимална стойност от облака, е необходимо цялостно приемане в компанията, което може да бъде предизвикателство, тъй като хората предпочитат да се придържат към познатото.

Партньорството с Dell ви позволява да преодолеете тези предизвикателства. По време на фазата на внедряване и поддръжка ние предоставяме експертна поддръжка и консултации, за да определим необходимите умения и роли за управлението и поддръжката на облачната среда, която сме внедрили заедно. Чрез преодоляване на пропуските в уменията, насърчаване на внедряването и предлагане на поддръжка на ниво оператор, тази фаза гарантира, че ще извлечете максимума от инвестицията си и ще изградите основа за дългосрочен успех.

---

Превърнете облака си в актив

Нека разгледаме по-отблизо услугите за поддръжка и внедряване в рамките на програмата за отворена телекомуникационна трансформация, които включват:

1. Проактивни услуги за поддръжка: Надеждността и сигурността на мрежата са от решаващо значение, когато работните натоварвания се преместват в облака. Услугите за поддръжка на ниво оператор на Dell осигуряват минимално време на прекъсване, бързо откриване на повреди и висока устойчивост чрез:

• Задвижвани от изкуствен интелект предсказуеми анализи за откриване на потенциални проблеми преди да възникнат прекъсвания.
• Решаване на проблеми в реално време за поддържане на последователно обслужване и удовлетвореност на клиентите.

2. Оперативна трансформация: Поддръжката надхвърля поддържането на инфраструктурата. Dell ви помага да създадете ефективни модели за управление на облака, съобразени с бизнес целите, чрез:

• Преструктуриране на изолирани екипи в съвместни, многофункционални звена.
• Определяне на роли като DevSecOps инженери и облачни архитекти за насърчаване на трансформацията.
• Разработване на RACI и документация на оперативни наръчници, необходими за операциите на втория ден.

3. Смекчаване на пропуските в уменията: Преходът към облака често разкрива липса на умения. Dell се справя с това чрез:

• Предлагане на персонализирани програми за обучение за повишаване на квалификацията на служителите.
• Предефиниране на служебните отговорности и въвеждане на нови умения в работната сила.
• Осигуряване на ясна документация, като оперативни наръчници, за да насочва доставчиците на комуникационни услуги (CSPs) при поемането на операциите.
• Услуги за резидентство, чрез които експерт от Dell се интегрира във вашите оперативни екипи, предоставяйки експертиза за облачния оперативен модел, за да подпомогне прехода на вашите екипи.

4. Управление на промените и внедряване: Само инфраструктурата не гарантира внедряване. Доставчиците на комуникационни услуги (CSPs) трябва да се чувстват уверени при преминаването към облака. Dell осигурява това чрез:

• Постепенна миграция на работните натоварвания въз основа на индивидуално адаптирани времеви рамки.
• Изграждане на увереност чрез насочено въвеждане и разпределение на ресурси.
• Оптимизиране на ефективността с автоматизирани работни процеси и отстраняване на проблеми.

---

Услугите за поддръжка и внедряване означават бизнес

Значението на стъпката за поддръжка и внедряване се крие в значителната стойност, която тя носи на вашия бизнес:

• Максимална възвръщаемост на инвестициите (ROI): Инвестирането в мрежова трансформация е скъпо. Dell гарантира, че можете да извлечете максимума от първоначалната си инвестиция чрез оптимизиране на операциите и насърчаване на ефективно внедряване.
• Оперативна увереност: Преквалифицирани екипи, нови роли и инструменти, поддържани от изкуствен интелект, гарантират, че ще се чувствате уверени в управлението и мащабирането на вашата мрежа.
• Оптимизирани операции: Проактивната поддръжка намалява оперативните разходи (OPEX) чрез минимизиране на прекъсванията, позволявайки ви да фокусирате ресурсите си върху иновации, вместо върху поддръжка. Автоматизацията и анализите, задвижвани от изкуствен интелект, също подобряват оперативната ефективност.
• Намален риск: Добре документираните процеси и предсказуемите инструменти смекчават рисковете, свързани с прехода към телекомуникационен облак, осигурявайки стабилна и надеждна мрежа.

---

Бъдещето няма да чака

Доставчиците на комуникационни услуги (CSPs) имат огромна възможност да използват своето повсеместно присъствие и да надхвърлят простото свързване с иновативни нови услуги, особено на корпоративния ръб. За да успеят, те трябва да трансформират наследените мрежи в модерна, хоризонтална облачно-ориентирана мрежа, която може ефективно да поддържа дигитални услуги и да предложи гъвкавостта и адаптивността, изисквани от бързо променящите се пазари днес.

Източник